Handelsbetingelser

Åbningstider og telefonekspedition

Telefonerne er åbne mandag - fredag fra kl. 9.00 – 16.00
By Falk Jewellery ApS har lukket alle lørdage, søndage og øvrige helligdage samt fredag efter Kr. Himmelfartsdag og Grundlovsdag.
Ved ønske om fremvisning af kollektion, ring da endelig og aftal et møde. Møder afholdes i hovedreglen inden for normal butiks åbningstid

Oplys venligst nedenstående når du bestiller pr. telefon, post eller e-mail for at sikre hurtig og korrekt levering af dine varer:
• Kundenummer / telefonnummer
• Dit navn, adresse, mobilnummer og mailadresse
• Varens katalognummer
• Varens betegnelse
• Antal/mængde

PRIS- og trykfejl

Der tages forbehold for evt. fejl i kataloger og e-shop, samt mod udsolgte og udgåede varer. By Falk ApS forbeholder sig retten til ændringer i sortiment og priser uden forudgående varsel

Alle priser er DKK ex. moms gældende så længe lager haves.

Vejledende udsalgspris er inkl. moms

Intet salg til private

Ekspeditionsgebyr. ingen

Minimumskøb: ingen

Betalingsbetingelser

Betaling: 14 dage netto kontant

Bankoplysninger:

Bank: Sparkassen KronJylland
Konto: Reg.: 6129 Kontonr.: 0014635564

Forsendelsesbetingelser- og omkostninger indenrigs

Levering sker ab vort lager i Silkeborg

Fragten starter fra 51,- ex. Moms (xs pakke)

Alle forsendelser sendes med GLS

Bestillinger leveres normalvis indenfor 2-3 arbejdsdag fra bestillingsdato. Har du afgivet din bestilling i vores e-shop, vil du modtage e-mail med ordrebekræftelse, samt når bestillingen er afsendt.

Ved udenrigs forsendelser forespørg da kontoret.

Reklamation

Ordrer sendes altid i forsvarlig emballage som sikrer at din bestilling når ubeskadiget frem. Forholdsregler ved modtagelse af varer i beskadiget emballage:

• Kontakt os, hvis det er indenfor vores åbningstid, mens posten/fragtmanden er hos Dem.
  • Udenfor vores åbningstid, nægt modtagelsen så varen kommer retur til os.
  • Modtag varen; men kun mod skriftlig kvittering fra posten/fragtmanden om at emballagen var beskadiget ved modtagelsen.

Varer med mangler eller defekter sendes til By Falk Jewellery ApS, efter forud­gående aftale. Udgifter til forsendelse godtgøres iht. og indenfor købelovens reklamationsperiode og regler.

Udvalg og fortrydelsesret

Alt udvalg faktureres som varer købt på almindelig vis. Du har 14 dages fortrydelse- returret gældende fra den dag du modtager bestillingen / udvalget. Returnering af varer skal altid ske efter forudgående aftale med By Falk Jewellery. Varerne skal sendes i forsvarlig emballage lignende den du modtog varerne i. Husk at vedlægge kopi af fakturaen. Når vi har modtaget varerne, fremsender vi en kreditnota eller tilbagefører en eventuel betaling.
Returnering af varer sker for egen regning og risiko, har du modtaget varerne som værdipost skal den returneres som sådan igen, send altid varerne som postpakke og gem postkvitteringen så forsendelsen kan spores. Oplys bankforbindelse, reg.nr. og kontonr. til evt. overførsel af tilgodehavende.

Varer bestilt på individuelle mål, herunder afklip af kæder og skaffevarer tages normalt ikke retur.

Varens stand ved fortrydelse/ombytning:

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan se og prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Med mindre andet er aftalt, skal du returnere varen til:

By Falk Jewellery ApS

Baggesensvej 48

8600 Silkeborg

GDPR – Persondataforordningen.

I henhold til vores politik om databeskyttelse vil dine oplysninger kun blive opbevaret på en måde, som i henhold til forespørgslen, er relevant for at kunne opfylde dine behov. Yderligere videregives data kun i forbindelse med nødvendige informationer, så som til fragtfirmaer.

Alle persondata opbevares i forbindelse med køb og salg, marketing og statistik.

De persondata som bliver registeret er:

Navn, kontaktoplysninger, købshistorik, statistikker, kontooplysninger.

Disse opbevares fortroligt internt i firmaet. Oplysningerne bevares kun så længe, som det har relevans for virksomheden og minimum i henhold til regnskabsloven.

Persondata kan slettes efter ønske efter gældende regler i regnskabsloven. Kontakt venligst firmaets bogholderi/administration, hvis dette skulle være relevant.

Ingen persondata vil blive brugt til profilering.

Ved spørgsmål, kontakt os venligst.

Copyright

Alle elementer af By Falk Jewellery ApS hjemmeside samt hjemmesider i sin helhed er bl.a. beskyttet af eneretslove og må ikke kopieres eller imiteres, hverken helt eller delvis. Intet logo, ingen grafik, ingen tekst, ingen lyd og intet billede fra By Falk Jewellery hjemmeside må kopieres eller retransmitteres, medmindre By Falk Jewellery ApS har givet udtrykkelig skriftlig tilladelse hertil.

Ansvar for fejl

By Falk Jewellery ApS og deres respektive leverandører kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for tab af data, tab af indkomst eller nogen som helst anden form for direkte eller indirekte skade forårsaget af brugen af denne hjemmeside eller tilknyttede tjenesteydelser.

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage
til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Du kan klage til Center for Klageløsning via
www.forbrug.dk

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig
relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr